前面写的短文、参与的活动都在谈论房地产价格问题，我们的项目也涉及到这个开发商不想论及却也不能回避的问题。谁让中国房地产市场独一无二、中国特色呢！

    其实，说一千道一万，识别问题的最简单方法就是看它的利益关系，看谁处在利益终点，谁是这个游戏的利益终结者。

    一个地区、一个国家，政府的能力的确是一个重要利益关系者，但是，它却绝对不是利益终结者，利益终结者永远、也只能是作为主体、作为总体的社会大众，广大的市场消费者和生长于斯的老百姓决定的！

    任何市场的产生与发展，起点和终点都是最终作为主体的收益者----利益终结者说了算的。房地产市场最终也逃避不过这一市场铁律！所以，看房市涨跌，最终还是要看老百姓、购房者的形态与现状。中国房地产市场最终的发展方向绝对取决于中国老百姓的生活需求与需要。任何集团、实体的利益和任何营销、运做诡计，最终都将服从于这个根本利益，受制于这个利益，并被这个利益引向更远的前方。

    所以，对于我们这些常年做市场研究、消费者研究的人来说，更是这样的信念看待未来的中国房市。中国房市作为它独特的中国性元素的一面，在今后的市场里将越来越脆弱，越来越失去左右力，而左右市场的核心动力将必然是老百姓的生活需要。决定市场的唯一主导力量是市场的需求,是消费者根本的利益的满足。所以，房市向何处去？价格是涨是落？很简单，当您读懂中国广大的居住者、广大的老百姓的居住需求之后，这个答案就自然会在你心里生根开花的。

   为什么现在大家如此关系房价，关系房市？是什么人认为涨，什么人认为落？他是在什么场合表达自己的主张？当你审视清楚他的位置以后，也自然明白他的用意和说话的含义。

    中国房市是涨还是落，其实不重要，重要的是它已经严重脱离、远离中国主体民众的居住支付和承受能力，这种人为因素很重的、搀杂许多炒做行为推举的、扭曲的“市场”是没有生命力的，是脆弱的，是经受不起真正市场风雨涤荡的。人们之所以对这个背离了主体民众的发疯的行业充满争议，但我们始终认为：利益终结者，最终将决定最远的方向！失去生活支撑的市场是不会长久的。

    当然，中国也同样存在一定细分市场的升值、开发空间，比如一些特殊环境下的旅游地产，专向提供高收入群体的度假、休闲地产，涉外群体的居住者，在一个13亿人口的开放的大国里，这类市场也的确是相当客观的。

    反之，如果还是把普通老百姓作为榨敛对象的话，这样的房地产市场肯定已是到了秋季。那么，还有没有第二个赚钱如艳的夏季呢？我的回答是，地球上的中国已经很难再有！

    在市场调研的计划书、报告等呈送客户的文字资料中，经常出现“遵照ESOMAR”的字样，刚入行的人往往会忽略，对此所代表的涵义也体会不深。其实，这是一条与客户进行有效沟通的基本准则。

    作为一个商品与服务的提供者，若想对消费者的要求迅速地作出反应，他必须了解顾客的不同需求，知道怎样最好地满足这些需求，以及如何用最快速有效的方法让消费者了解其商品或服务的特色。

    这一点也同样是市场研究的目的。市场研究可应用于经济活动中的各个方面，类似的市场研究的方法也被应用于其它的研究领域，比如：由政府机构、民间团体、媒介和学术机构等考察公众对社会的、政治的和其它问题的行为和态度的研究。虽然市场研究和社会研究所研究的对象不同，但两者在研究所关注的焦点上、研究方法的运用上和研究所遇到的问题上，都有很多的共同点。这种研究依赖于公众的信心，让被访者相信研究是诚实的、客观的，不会构成对他们的干扰或不利，而且这种研究建立在他们自愿合作的基础之上。公众这种信心的建立必须依赖一种恰当的专业准则来约束市场研究项目的实施。

    第一部准则由欧洲民意和市场研究协会（ESOMAR）在1948年制定。其后，各国市场研究协会和国际商会（ICC，代表国际市场营销组织）等机构也拟定了许多有关的准则。1976年，欧洲民意和市场研究协会和国际商会决定共同起草一部国际准则以替代以前各自的准则，因此一种把二者相结合的准则于次年颁布了(1986年曾修订一次)。

    市场和社会环境中的不断变化，市场研究方法的日新月异，以及包括立法在内的各种国际性活动的迅速增加，都促使ESOMAR于1994年发表了重新修改过的国际准则。这一新的准则尽可能简明地阐述了从事市场和社会研究的基本职业道德和行业运作原则。同时，准则还规定了在研究过程中研究人员同各方面人士（如：公众和商业机构，其中包括客户和其他类型的业内人士）接触时应该遵循的规则。

    ESOMAR愿意为该准则的执行提供咨询，同时针对市场研究项目中发生的纠纷和各种疑难问题，也可以提供仲裁和专家评估方面的服务。

    我们可以看到，现在有些调研公司对ESOMAR的执行仅仅停留在书面上，真正地执行却不到位。例如，为了迁就客户，在没有征得被访者同意的情况下，有公司会将被访者的个人资料提供给客户，这的确是一种短视行为！

    市场调研在中国的发展历史不长，整个行业正处于成长期，存在着很多不成熟和不完善的地方，包括行业自身的不成熟和客户群体的不成熟，如果行业不规范化，是难以长足发展的。我们应该借鉴国外先进的一些管理准则，将其落到实处，以自身的专业知识说服客户。如果只是看到某个公司自身的利益，而不顾整个行业的健康发展，在可预见的未来，我们的行业信誉在消费者眼中将会越来越低，以致于数据来源的枯竭。

 出自《黄帝阴符经》之《神仙抱一演道章》曰:观天之道，执天之行，尽矣。天有五贼，见之者昌。五贼在心，施行于天。宇宙在乎手，万物生乎身。天性，人也。人心，机也。立天之道，以定人也。天发杀机，移星易宿。地发杀机，龙蛇起陆。人发杀机，天地反覆。天人合发，万化定基。性有巧拙，可以伏藏。九窍之邪，在乎三要，可以动静。火生于木，祸发必克。奸生于国，时动必溃。知之修炼，谓之圣人。天生天杀，道之理也。

  十几年前，我最早接触市场调查时和如今的许多人一样，认为市场调查就是到市场里去调查调查有什么产品、人们购买什么之类。但当我参与到具体项目的研究，特别是国际企业新产品研究的项目之后，我的感受就开始彻底地改变了！比如，概念测试，一个洗发水新产品，却要研究家庭生活的各个方面，生活形态、价值观念、习惯的行为细节，甚至内心偶像、任何想象的东西；一个产品的进入研究，却要关心消费者的个人人生观、对待事物的是非评价。广告研究就更邪门了，硬是找来一些没事老看电视剧的人，给他们播放电视广告脚本，然后让他们回答一些造句题型的问题……

  每一次研究，几乎都是一次特别的行为学实验。即使当年我这个学农学的做过那么多田间实验、杂交组合试验、生物研究等也没有那么下力啊！对于我这个曾经做过农业科研、政策研究多年的人来讲，许多项目都令人震撼、令人振奋。许多研究都让我见识多多、联想无穷。以至今天，可以说，真正使我感受到科学、实证之魅力的，不是上学读书的那16年，更不是从事农业科研和政策研究的那6年，而是这充满挑战、也充满知识的15年研究生涯。

  进入这个行业的人，大多都这样问过自己或周围的同行：市场研究究竟研究什么呢？记得我在许许多多次的自问、思索后，隐约洞觉那真正困扰和令我们无尽追究的不是生活的现状、行为的细节，而是那躲藏在多彩生活背后的差别和无尽的变化性。在一次与同行的合作中，执行更久的大姐终于向我更深的阐述了市场研究的最终焦点：就是永远不变的变化！

  噢！变化，这个曾经被我们认知很懂的源自哲学教科书和老师讲解的枯燥概念。但当我们历经多次寻找和追究之后，在观测的视觉里，我们看到变化是时光与生命堆积而成的瞬间影现，我们终于顿悟这蕴藏着无穷和永恒的视觉背后所代表的真正含义：变化性是世界发展的真正原动力！寻源变化，古老的《黄帝阴符经》早已给出定义,那矗立在万仞悠远的不尽之境的变化才是永恒无边、孕育生长的万物之母。

  我们是一群感知变化的天真孩子，是测量和解读变化的特殊新人类。我们从变化中找机缘，在揭示变化的价值和规律之后获得顺应自然的先知先觉和推动力。我们很渺小，但我们可以窥见并把握这无穷之天力。

建筑领域的产品创新包括很多方面，建筑物、建筑设施配套，环境要素整合，小区功能配套等。

      四类创新模式：全新产品，换代产品，改进产品，仿制产品。

      我们提供的研究：

       - 创意产生、创意筛选研究

       - 概念发展和测试研究

       - 利益点构造分析、问题点意见收集

       - 营销战略发展、商业分析

       - 产品开发、市场试销、商品化测试

       研究类型：

       - 项目命名测试研究

       - 项目投资价值测评

       - 建筑物户型测试（样板间测试）

       - 配套测试（小区、设施效果）

       - 广告测试（媒体、效果）

       研究价值：

       - 发现现有产品的缺点

       - 评价产品及商业前景

       - 评价其他产品组合效果

       - 发现产品对各个细分市场的吸引力

       - 获得营销计划其他元素的创意

       - 如何使产品的属性特征最优化从而更吸引购房者

       - 如何识别竞争产品的优势和弱势，来确定产品在目标市场中的位置

       - 与竞争对手相比，产品在哪些特性上更加吸引人

      提供AdEvalTM、NeedScopeTM 等定制解决方案。

 以洞察中国城市消费者需求、行为与偏好，解析消费关注与态度变化，反馈市场动态与价格走向为目的。

      案例：2010年，中国城市实际消费人口已达8个多亿，特别是二三四线城市，5个多亿的消费人口已经成为中国最具消费力的新兴市场。受中国早期外向型经济的影响，目前，大多数的市场研究公司都提供一二线城市研究，艾力森则独立开发专门针对中国三四线城市的第一手调查监测，成为中国首个专门研究、洞悉三四线市场消费玄机与变化的第一手数据产品，为进入或即将进入的企业决策和公共管理提供科学的制导服务。

      城市界定：除2线城市外的所有省会城市+全部地级城市和部分县级市。

      研究主题：

      1，消费者形态与品牌偏好；

      2，消费者习惯与态度分析（按需求类型、细分）；

      3，消费者行为与媒体接触分析；

      4，快速消费品消费习惯与品牌分析；

      5，耐用消费品选择行为与品牌分析；

      6，住房消费接受度与趋向；

      7，城市商业项目经营与进住趋势；

      8，多种消费领域消费者满意度；

      9，多种领域消费者品牌趋向。

     50年来，世界发达国家的市场每增长100美元销售利润，企业都为此投入了3美元的市场调查费用；中国市场规模性的应用专业市场调查技术的历史不到20年，1994年，全国市场调查的投入不过3个亿，而今天，这个数字已经是80亿元的市场规模了。中国这几年，GDP一直处于10%的增长幅度，而市场调查业的增幅却依然保持在30%的数字发展着。我说这些数字不是吹调查业是怎样的阳光产业，而是请大家思考一下，调查行业为什么会这样发展呢？回答这个问题的答案很多，能写出一大摞的书，这里，我只先说几个关于价格研究的例子，一种市场研究公司、市场调查公司专门用来测试消费者心理接受价位的研究模型，你就可以知道市场调查这行的魅力所在了。

    谁都知道，定价是有很大学问的，一般有三个方面：一是根据成本定价，二是根据市场定价，三是根据消费者定价。过惯了计划经济生活的我们，都知道我们社会主义价格是按照成本计算出来的，不允许榨取剩余价值嘛。所以，我们的企业至今还傻傻的时常按照这个几十年一贯制的计价惯性，不仅丧失了很多赚钱的机会，甚至反落得顾客不满意，更甚者还引起国际事件呢！

    前几年，咱们浙江出口西班牙的鞋子鞋城被当地人一把火烧了起来，人们研究、给出了很多原因，其实很简单：人家原来100元的鞋子，你买的只要10元，消费者是高兴了，但却把人家当地的制鞋厂给抵垮了，工人失业了，一大堆的人闹到政府怎么说：都是中国人搞的！最后，政府睁一只眼，火烧鞋城的事件不就发生了。哎，现在先起来真冤哪，我浙江企业用着四川、河南下来的可怜农民工，什么福利没有就领几百元，却昼夜加班造出10元出口的鞋子；我地大但物并不博的矿产、能源资源在越来越奇缺的状况下为了GDP都几年的消耗差不多了，10元的鞋子根本就没有给国家交资源税呀！如此的成本法计价出口的鞋子却落得被人家火烧，你说不冤？！

    再前几年，四川的长虹彩电，率先大打价格战，虽说确也为咱老百姓赢得了不少的好处，但却弄得现在的家电企业一个个垂头丧气，长虹也再也红不起来，一家没有欢喜，大家却都忧愁，哎，冤哦！

    上次我陪老家来的弟弟到市场买手机，一台600多元的手机竟然功能跟相当于2000多元的品牌手机，我看了厂家介绍，都没有问题就建议弟弟买了它，而我弟弟却坚持不干，曰：水货水货，几天就用不成了！最后，在我一再坚持下他还是听我的，买了这个韩国牌子国内生产的并非山寨的手机。几个月过去了，我电话问老家的弟弟，手机非常好，没有出过任何问题！曰曰！

    特别记得90年代初的一个市场调查工作经历：我们为摩托罗拉推出新一代数字机而作市场调查，开始我们很激动，觉得这是世界新技术，项目培训才听客户人员介绍说：这种技术在美国已经用了5年了！不解？问，答曰：如果一开始就同步投放这个机子，那M 公司的陈旧设备、材料不是要浪费掉吗！--原来如此，狗日美帝国主义真狠毒啊！！事后，这事我想了好几年才消气，一是知道了80年代的中国还没有条件引进数字机不能怪美国鬼子，二是市场研究经历教育了我，让我从骂娘慢慢的变得佩服起美国人佩服起市场研究来。

    原来，人家摩托罗拉一开始就调查过你中国的，你中国当时的有钱人都是刚刚投机倒把发财的胆大包天之徒，很多都从监狱里放出来的，发了财都不知天高地厚的喜欢让人叫大哥，身后跟着的妹妹们更是左一个大哥右一个大哥的嗲着，怎么办？狠毒而狡猾的摩托罗拉根据这一调查发现就干脆把那个早已被美国佬丢掉的大砖头美其名曰：大哥大！果不其然，一上市场，都被大哥们抢卖一空，价格高达1万多元啊！本人下海晚了些，没赶上当那个冤大哥，但也当上冤二哥，买的是摩托罗拉的中国第二代产品：模拟数字机，12800元呢！

    血淋淋的事实，加上不断多次的为美国人做市场调查的经历，使我几乎颠覆了过去的许多观念。我彻底信服了那个科特莱美国鬼子的营销管理大理论。我通过多次的市场研究、价格敏感度测试证实，以消费者需求为基础的期望和对于产品本身的价值、价格，是一种虚伪的感知指标，而绝对不是我们过去的物质第一性的成本指标。我由衷的感叹我们中国人太傻，至少是傻的太久了！

    具体的理论、方法，我就不说了，这几个例子所代表的经济价值，所承载的发展意义，是足够我们中国人感动、痛苦、伤心、无奈、反省、奋发。。。几十年的！这就是这么多外国的500强企业死命的花钱搞市场调查的原因所在，这更是一些新兴的中国企业开始觉悟、觉醒的找市场研究公司、市场调查公司做项目理由所在。

    哎！但愿我们国人都能彻底、实在的明白过来！

2009/11/4 北京

方法篇:

金融危机以来，如何启动内需市场、激活农村市场消费力，成为政府和企业普遍关心的课题，也是目前解决整个市场萎缩和三农问题的重要课题。近年来，艾力森市场研究公司开展了多项农村市场调研，在为客户实现营销效益的同时积累有丰富的研究和现场控制经验。现结合文献资料总结实施农村市场调研的方法与技术，以供业者分享。

目前，许多国外企业、厂商已经开始进行以启动中国内需市场为目标的新型市场研究，不少传统出口企业已经将目光转向销售前景广阔的中国农村市场。然而，农村市场由於居民居住分散，交通不便，对商品、广告等的接受程度存在差异性，常规的城市市场营销管理体系、方法，在农村就不能很好的发挥其应有的作用，因此，做好农村消费市场的调查研究，识别满足不同层次、不同消费区域的农村人口的购买习惯与需要，则是进入农村市场的第一步。

由于历史和生活方式等原因，启动农村市场，可以说相当于进入一个全新领域的新的市场，对这个市场的调查研究，需要开发适合农村生活形态的新型研究模型和方法，尤其针对不同区域、民族、文化背景的农村市场出现的各种在发达国家或地区没有遇到的许多复杂问题，必须在实践的基础上做出科学、实际的技术设计与处理。

第一，农村市场调查方法特点

目前常规的市场研究方法，都是在城市进行的，多是针对城市居民的特点和生活形态设计的操作模型。但在农村，由于受生活环境和人口素质的影响，如果生搬硬套城市的调查方法，往往会产生适得其反的效果，因此，调查方案和方法的选择至关重要。

1，研究计划方案要适合农村的实际：农村人口居住分散，交通条件差，调查操作的时间成本和交通成本与城市相比要高出许多。如何集中有限的财力设计一个科学、有效的研究方案，必须是十分熟悉农村生活和环境的研究人员才能胜任的。比如，样本量的设计，既要符合统计学原理，也要有重点有目标的结合实际，定量研究与定性研究采取适宜的组合和互补，执行分工、人员编组要适应农村分散性和地理条件，并设计充分的灵活性。

2，接触访问方式的改进：在中国多数农村地区，居民之间的关系是相对融洽亲密的，其对于熟悉的人可以说是知无不言，言无不尽的，而对陌生的人或事则有排斥性和提防性，这一点与城市居民完全不同。因此，调查方法应选择有本地人叁与进行的走访面谈或问卷调查。比如，在进行农村建筑导线调查时，艾力森就采取邀请村电工陪同参与访问的方式，效果就根本改变。几年的摸索，这种方式已被我们熟练掌握，应用于通讯、家电、汽车等研究项目中。

3，问卷设计的语言使用：要特别注意通俗性和方便性！在使用调查问卷的方式进行调查时，要注意问卷问题的设计。难易程度和问卷的语言设计要考虑到农村居民的接受理解程度，农村居民文化程度较低，并且由於居住比较分散，资讯接受不太方便，因此对於比较流行或专业的辞汇无法很好的理解，通俗易懂、易操作是第一原则，一个设计过分咬文嚼字的问卷往往会导致在填写时出现更多、更大的误差。

第二，适合农村市场研究的调查方法

1，农村居民入户访问法----在城市入户访问法基础上，要改进抽样方法和样本甄别条件，抽样前要做一定的定性研究，把握样本在不同地理、经济条件下的规律性，入户访问应该与观察法调查相结合，可以获得更有价值的信息；

2，拦截访问法----适合在农村集镇街头和购物现场操作，定点拦截调查需要预留较长的时间完成邀约和甄别，调查进行时可以安排集中就餐形式加强与被调查对象的密切关系；

3，电话访问法----是农村调查的一种很好方式，可以克服时间和路途成本，但接触效果和拒访问题不好解决，获得农村地区农户电话号码放号资源也比较有困难；

4，定性研究方法：焦点小组会（FGD）和深度访问----可以在乡镇和县城安排实施，邀约方法需要特别设计，安排好合理的交通、时间费用开支等，主持人最好是熟悉农村生活的，善于与农民交流的人，不需要时尚，但需要足够的控制力，不少时候举办非标准的座谈会很有实效，不安排录象、录音，3-4个人的小小组，请吃一顿便饭式的座谈或深访很有实效。

第三，农村市场调查的类型

根据农村市场人口消费情况和企业营销管理条件，我们建议目前可以开展的市场调查类型有：

1，  营销定位与细分研究：针对企业的产品和服务，识别、评估农村消费者的需求形态与价值，选择、确认本企业进入市场的目标及边界。重点是：区分什么是非城市消费者。

2，  新产品开发研究：针对农村消费者需求特点和生活形态，探索、测试企业产品开发的方向和产品概念、形态，以及市场定价、营销策略等。重点是：创新新型产品和营销。

3，  农村市场推广策略研究：建议在做农村居民生活形态研究基础上进行，重点识别不同地区、不同年龄、不同民族、不同文化等的居民的生活和消费习惯、态度，接触信息和受指引信息的类型和渠道，农村居民人际传播关系与效应，农村媒体及传播方式分析。千万不可把城市营销模式搬到农村实施。

4，  农村市场竞争研究：目前只在东部发达地区农村可以实施，西部暂时在不少领域没有实施的必要。

5，  满意度研究：主要在上述定位研究、开发研究和推广研究中结合进行，部分产品和服务需要独立实施农村用户的满意度测评研究。

6，  其它：可以在县、乡镇一级建立常规日用品、通讯银行服务、汽车维修等的终端市场监测和神秘顾客调研。

艾力森一手信息采集QC基本标准：
- 所有访问执行国际行业标准和项目具体实施规则；
- 所有参加项目的运作人员均进行项目培训，抽样员和访问员接受基础培训和项目运作培训；
- 访问之前进行试访和培训模拟；
- 督导直接参与一定比重的访问陪访；
- 项目问卷均进行两轮以上卷面审核和100%的逻辑审核；   
- 所有访问结果进行30%以上的QC反馈检查，深访和神秘顾客执行100%的QC复核；
- 作弊处理：出现1份问卷作弊，该访问员所有问卷进行100%作弊复核，再出现作弊则废除该访问员全部问卷；
- 数据处理实行两次输入或通过计算机统计检验；
- 如允许现场录音，则全部实行录音；
- 提供客户QC报告。
 
质量控制体系：

（高级总监 洪文平）

    什么是市场？不同的教材有不同的定义，不同的话题下也有不同的解释。这里我要说的是，专业市场研究者所研究的市场究竟是什么。

   一般来讲，人们理解市场，有几种情况：

   A、一个交易的地方----过去我们计划经济的观念多时如此。比如，集贸市场、农贸市场、菜市场、汽车市场、钢材市场、证券市场等等；

   B、一个地区或国家的总需求与总发展----区域研究或宏观管理者的市场观念。比如，中国市场、上海市场、亚洲市场等；

   C、一个行业----行业管理和经营者的市场观，一般以竞争相关的经营单位构成。比如，农产品市场、咨询业市场、金融市场等；

   D、一类产品、货品----产品分析或经营中者的市场观。比如，纸品市场、笔记本电脑市场、某品牌手机市场；

   E、一种消费者人群----一般市场调查市场观。比如，妇女消费市场、高收入者市场、学生市场等。

   上述市场观是人们常规的市场概念，其实是一个从低级到高级的理解过程。

   从90年代开始，由跨国公司把一个我们似等非懂名词----市场研究，连同市场研究工作带入中国，从此，中国就出现了所谓的专业市场研究公司，出现了目前规模已达10万人的市场研究从业者。

   本人在90年代开始参与盖洛普、模范以及宝洁在中国的不少研究项目。开始的时候，也是粗线条的理解市场的概念。经历不少生活形态项目后，才逐渐改变了过去的想法。原来，市场研究就是研究人的行为、人的活动规律的。市场研究的根本就是研究人的。进一步思考，对市场的判断得出两点结论：一个是人的精神欲念，这与观念、知识、信息、生理、思想、爱好、兴趣直接相关；一个就是经济支付能力，包括自己的可支配收入和别人提供的由自己支配的一切货币。通俗、简单的说，就是一个是人的欲望，一个是可以支配的金钱。

    后来，经历上百个项目，尤其自己独立主持市场研究项目后，对这一理解就更加透彻：构成一切市场的根本要素原来就是人！人的信仰、观念、生活方式、习惯、性格、文化、职业、生理需要、自尊心、虚荣心、理想、价值观等等，才是一切经济、市场的根本根源。动物社会为什么没有市场？就是因为它们不具备上述这些高级的行为能力。然而，一个物质和精神需要再强烈，而没有任何经济支付能力的人，他就实现不了他的需要，也就形成不了市场。因此，所谓市场的定义是：任何有经济支付能力的一个有物质和精神需要的人，他（她）都是市场的一个有效成员。

   这些理解和认识已经超越了过去的教条知识，我由衷的理解了国外市场研究教材里关于“人类生活是一切市场发展的源动力”的观点，甚至对过去的唯物观、阶级观、生活价值观等也有了新的理解。过去的经济学以至社会学课本里是不曾有这样的知识的。

   市场研究者，必须正视一切，排除个人的任何主观、偏颇的东西。

   劳动的工人、农民、知识分子是消费市场，军人、官员是国家管理市场，学生上学、老师教书形成教育市场，旅游者出行、娱乐者娱乐构成休闲市场，病人就医医生治病构成医疗市场，乞丐要饭、骗子骗钱、黑车、地下钱庄形成了黑色市场，贪官、三陪小姐也造就了色情、腐败的市场，。。。

   在一个正常的市场研究者视野里，必须突破传统的道德观念、是非价值，用理性的目光看待生活里的一切。只有用“存在即现实、实证才有效”的中立心态才能产生真正有价值的研究报告。

   高难度的市场研究，就是对构成市场的人的生活形态、心理行为、意向偏好的精确识别与解释的过程。对人的深刻把握并能预见其未来行为者，则是任何决策的高妙、精深之处。

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