艾力森第三方评估

      大概是从2005年起，艾力就为国际企业提供进入中国市场的投资环境与营商环境评价服务。到2012 年，艾力森开始为政府部门提供优化营商环境、绩效考核等第三方评估服务。2020 年，艾力森将第三方评估服务的重点转向以培训、检测、改进、提升为主的教练式咨询服务，致力于协助各级政府部门切实改进工作，提升公共服务水平，取得了很好效果。

      方案内容：

      采用专业成型的评估技术，并于委托方政务工作紧密融合，实施有效的改进。

包括：1综合调研与分析，企业评价，产业研究；2部门职能分析与服务流程、便利性改进与提升，内审提报系统核验指导；3难题、顽症的攻坚与提升，举措策划，效果评估；4构建数据检测模型，自查自纠数字化管理；5满意度调查和第三方检测常态化机制运行。

      实施要点：

1. 调研：全面、深入了解被评估对象的现状和问题。

2. 分析问题和缺陷：精准找出存在的不足和潜在的风险。

3. 确定改进提升的目标和痛点：明确努力的方向和关键环节。

4. 制订整改、提升和培训等工作方案：提供具体、可行的行动计划。

5. 实施整改：推动方案的有效执行。

6. 检测效果：对整改成果进行严格检验。

7. 巩固提升效果：确保改进成果的持续稳定。

      案例：

      案例 1：区、县级政务大厅改进与提升

      通过全面评估，发现政务大厅在服务流程、人员效率等方面存在问题。针对性地制定了整改方案，包括优化流程、加强人员培训等措施。实施整改后，服务效率显著提高，群众满意度大幅提升。

      案例 2：某区产业化优化提升服务

      对该区的产业结构、发展等进行针对性研究和分析，找出制约产业发展的瓶颈。制定一系列促进产业发展的优化策略，提升产业园区竞争力，推动区域产业和经济的转型升级。

      案例 3：某地级市优化营商环境重点环节攻坚整改综合服务

针对该地级市营商环境的重点环节进行攻坚评估，明确了问题所在，并实施了一系列整改措施，有效改善了营商环境，吸引了更多的投资和企业入驻。