市场研究者的市场观

（高级总监 洪文平）

    什么是市场？不同的教材有不同的定义，不同的话题下也有不同的解释。这里我要说的是，专业市场研究者所研究的市场究竟是什么。

   一般来讲，人们理解市场，有几种情况：

   A、一个交易的地方----过去我们计划经济的观念多时如此。比如，集贸市场、农贸市场、菜市场、汽车市场、钢材市场、证券市场等等；

   B、一个地区或国家的总需求与总发展----区域研究或宏观管理者的市场观念。比如，中国市场、上海市场、亚洲市场等；

   C、一个行业----行业管理和经营者的市场观，一般以竞争相关的经营单位构成。比如，农产品市场、咨询业市场、金融市场等；

   D、一类产品、货品----产品分析或经营中者的市场观。比如，纸品市场、笔记本电脑市场、某品牌手机市场；

   E、一种消费者人群----一般市场调查市场观。比如，妇女消费市场、高收入者市场、学生市场等。

   上述市场观是人们常规的市场概念，其实是一个从低级到高级的理解过程。

   从90年代开始，由跨国公司把一个我们似等非懂名词----市场研究，连同市场研究工作带入中国，从此，中国就出现了所谓的专业市场研究公司，出现了目前规模已达10万人的市场研究从业者。

   本人在90年代开始参与盖洛普、模范以及宝洁在中国的不少研究项目。开始的时候，也是粗线条的理解市场的概念。经历不少生活形态项目后，才逐渐改变了过去的想法。原来，市场研究就是研究人的行为、人的活动规律的。市场研究的根本就是研究人的。进一步思考，对市场的判断得出两点结论：一个是人的精神欲念，这与观念、知识、信息、生理、思想、爱好、兴趣直接相关；一个就是经济支付能力，包括自己的可支配收入和别人提供的由自己支配的一切货币。通俗、简单的说，就是一个是人的欲望，一个是可以支配的金钱。

    后来，经历上百个项目，尤其自己独立主持市场研究项目后，对这一理解就更加透彻：构成一切市场的根本要素原来就是人！人的信仰、观念、生活方式、习惯、性格、文化、职业、生理需要、自尊心、虚荣心、理想、价值观等等，才是一切经济、市场的根本根源。动物社会为什么没有市场？就是因为它们不具备上述这些高级的行为能力。然而，一个物质和精神需要再强烈，而没有任何经济支付能力的人，他就实现不了他的需要，也就形成不了市场。因此，所谓市场的定义是：任何有经济支付能力的一个有物质和精神需要的人，他（她）都是市场的一个有效成员。

   这些理解和认识已经超越了过去的教条知识，我由衷的理解了国外市场研究教材里关于“人类生活是一切市场发展的源动力”的观点，甚至对过去的唯物观、阶级观、生活价值观等也有了新的理解。过去的经济学以至社会学课本里是不曾有这样的知识的。

   市场研究者，必须正视一切，排除个人的任何主观、偏颇的东西。

   劳动的工人、农民、知识分子是消费市场，军人、官员是国家管理市场，学生上学、老师教书形成教育市场，旅游者出行、娱乐者娱乐构成休闲市场，病人就医医生治病构成医疗市场，乞丐要饭、骗子骗钱、黑车、地下钱庄形成了黑色市场，贪官、三陪小姐也造就了色情、腐败的市场，。。。

   在一个正常的市场研究者视野里，必须突破传统的道德观念、是非价值，用理性的目光看待生活里的一切。只有用“存在即现实、实证才有效”的中立心态才能产生真正有价值的研究报告。

   高难度的市场研究，就是对构成市场的人的生活形态、心理行为、意向偏好的精确识别与解释的过程。对人的深刻把握并能预见其未来行为者，则是任何决策的高妙、精深之处。

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